——解读“中小企业精益研发服务平台”

文/郑波

面对当前国内外市场变化和中小企业转型升级的迫切要求，工业和信息化部将“中小企业信息化公共服务平台”作为“信息化与工业化融合建设新型工业化”方针下推进中小企业信息化的重要内容。针对中小企业在自主研发和产业升级过程中“缺资金、缺人才、缺技术积累”难题，安世亚太公司通过深入调研并结合多年服务大型企业研发的经验，开创性地提出“中小企业精益研发服务平台”的方案，希望通过崭新服务模式和专业化平台，帮助中小企业克服的困难、提高创新能力和实现转型升级。

“中小企业精益研发服务平台”是一种帮助广大制造型中小企业提高自主研发和创新能力的综合服务平台：它可以通过软硬件资源的租用、在线研发培训（E-Learning）、精益制造技术解决方案设计、项目外包咨询、面向初级用户的快速分析与设计系统软件、为中小企业打造适宜的专业研发服务平台；它还可以面向中小企业多样化需求提供多种可定制化的个性服务，为企业开拓视野提供最大化的产业链信息流。

2009年3月，安世亚太公司与中国模协联合提出的“模具行业中小企业精益研发服务平台”项目，获得工业和信息化部中小企业司立项和批准，计划在全国重点区域进行试点并适时推广，建立面向广大中小企业的全方位立体服务体系。作为服务于模具中小企业的国家级平台，服务平台将探索出一条在“在国家支持和地方政府参加下，以专业研发服务机构为主体，通过与行业协会紧密合作，实现利用现代信息网络平台手段来解决制约中小企业创新突出困难，和带动区域整体制造水平提高”的新路子，进而促进整个制造业的产品结构调整和升级，为制造现代服务探索出一条有效运作模式。

与它平台相比，精益研发服务平台具有以下几个突出特点：

·具有较强的技术支撑力量
安世亚太公司作为一家具有近400人研发团队的高科技企业，在航空航天、兵器、汽车、铁道机车、电子电器领域拥有超过2000家的用户，建立相当数量各行业具有实际工程经验的企业专家资源。服务平台在建成后可充分利用这些专家人才资源，通过提供专业技术支撑来有效服务中小企业。平台还将结合地方优势，实现以行业为结合点的面向制造领域的长期有效服务模式，通过咨询与外包服务与培训服务，为中小企业排疑解难和为培养贴合企业需求的人才。企业还可以通过平台与专家合作进行二次开发，进行行业化和管理化模块的定制，降低企业使用门槛和积累企业知识，将技术应用到实际生产中并有效传承。服务平台还将与行业协会合作引入各行业的国家工程中心和重点实验室中的专家资源，共同开展面向中小企业的服务。

·高性价比的在线软件服务
服务平台以先进的“网格云计算”为平台，采用在线软件服务（SaaS）模式，以一流的服务配合强大的技术，真正帮助企业与国际领先企业接轨，帮助中小企业与上游客户一起实现产品的研究、设计、分析和协同制造。所有服务都可以依托于网络开展，最大程度降低企业研发成本，提高服务速度，第一时间为企业解决研发问题。

·注重知识管理与数据库建设
各地制造业发展过程中积累了大量行业知识和专家经验，这些知识对于新老工程师来说都值得不断学习，可以整理成具有针对性和指导意义的解决方案供中小企业使用，从而大幅降低人才成本，提高工作效率。服务平台在运营过程中可以将现有行业知识和企业新产生的知识和经验，通过平台的知识管理软件来整理成数据库，这些数据库将集标准、工艺、设计、分析、数据再现等功能于一体，为企业提供针对性的工作数据支撑，极大加快中小企业技术提高的步伐，最终形成一套适用于本地区和本企业的知识平台。

·移植大型企业服务经验
服务平台整合了世界最前沿的精益研发技术，可以全面满足中小企业研发的整个流程需求。它包含世界领先的各类产品设计相关的软件工具（CAD /CAE /CAM/CAPP/CAI/CAQ）、研发管理平台（PDM/SDM）以及知识管理平台（KM），以帮助企业实现“精益研发”战略。在过去十多年中，安世亚太通过精益研发技术帮助1400多家大中型企业成功地提高自主创新能力和实现转型升级的愿望。在帮助客户解决问题过程中，安世亚太积累了丰富工程经验和众多行业专用解决方案，建立了面向航空、航天、汽车、铁路机车、石油化工、重型机械、电子电器等专业知识库，这些资源和经验可快速移植到对中小企业的服务上来。

·专注于研发的专业性平台
服务平台所提供的服务重点锁定在研发设计领域，其专注性、权威性决定了它的可实施性，从而可以有效地避免了某些平台“贪大求全、泛泛而谈、华而不实”的问题。目前，服务平台核心平台已经研发成功，可根据各地产业园区情况定制并上线运行。安世亚太公司作为专业的研发产品与服务提供商，有着多年研发服务平台的建设经验，承担过国内许多大中型企业研发平台的建设项目。安世亚太的技术专家不仅熟悉各软件之间、硬件之间、以及软硬件之间的匹配调优，而且对服务平台中需要的关键技术，如HPC（高性能计算）、网格、云计算和SaaS、图形图像压缩、网络高速传递数据、远程访问和实时反馈等，有着深入的研究，并具备实施经验和规范。事实证明，只有充分掌握了这些技术才可能真正建立满足中小企业需求的服务平台。

·促进行业资源共享
服务平台将通过“区域性服务平台”和“行业性服务平台” 的纵横贯通形成一个“全国性平台网络”。它既可对区域性产业园提供针对性的集中服务，也能实现各省市产业园区间的交流与资源共享，方便产业链上下游的信息互通，从而避免了行业无序竞争导致的人才和资源浪费，最终达到产业效益最大化以及整个产业链的协同研发。安世亚太公司与国内众多具有影响力的行业协会和大型龙头骨干企业建立了长期战略合作关系，可以通过平台将他们优势资源嫁接到各地产业园区实现优势互补，，最终形成“依托于地方、着眼于全国”的有效运作模式。

·企业化运营模式
企业化运作是服务平台可持续发展的必要条件，即通过商业模式创新建立一个可持续的互利共生的良性商业生态环境，使平台作为三个主要服务提供者，即培训服务提供者、咨询与外包服务提供者以及平台的运营管理者，能够在服务中小企业的过程中持续发展。作为平台的运营者，安世亚太公司具有十多年的企业运营的成功经验，服务过1400多家大中型企业，拥有科学而规范的运营与管理体系，可以为服务平台的专业化、规范化、企业化运作提供有力的支持。
在上述特点的基础上，平台后续发展思路是: 在服务企业的同时促进地区人才素质的提升与促进产业水平的提高。主要体现在如下两个方面：

·建立培训认证体系，促进人才培养
服务平台将建立科学而规范化的培训认证体系，不断为中小企业培训合格的产品研发、设计、制造的专业技术人员，同时为不同行业的企业和技术人员的研发能力评定提供科学依据。安世亚太公司在研发人员培训与认证方面有着多年的经验，如与中国机械工程学会合作开展“机械设计师”、工程师培训与认证工作；以及与中国锅炉压力容器标准化委员会合作，共同创立压力容器分析标准，并在该行业推广实施等。结合安世亚太成熟经验，服务平台将与各行业协会开展合作，提供针对行业产品研发和设计能力系列培训课程，在将来适当时机开展面向行业的产品设计与分析师资格的行业认证，为企业输送符合自主创新需要的各级技术人才，从而为地方加快培养一大批结构合理和素质优良的技术技能型、复合技能型和知识技能型人才，逐步形成与经济社会发展相适应的高、中、初级技能劳动者队伍梯队，实现人才队伍建设与经济社会和谐发展的格局。

·拉动整个产业链的进步
服务平台的专业技术与特色服务将各种资源向企业集聚，从而拉动整个区域产业链的升级。行业协会和各地产业园区政府依据行业整体趋势和实际情况为平台建设与发展提供指导。建设过程中，服务平台将充分结合安世亚太公司在各个行业为企业定制化服务的成熟经验，在深入了解各个园区服务的想法基础上，针对企业在产品研发中的实际困难，对症下药来引导企业的技术改造与产品升级。安世亚太公司与相关行业协会合作每年依托平台组织各项技术交流与研讨活动，不仅可促进了行业内部的互通有无，也将协调相关上下游的行业的需求互动，真正实现国家级服务平台建设具有的开放性、时效性、协作性的要求。此外，服务还可以承担政府委派的各项任务，进一步扩展至企业的产品营销、制造和服务等其它环节。

综上所述，服务平台充分发挥了国家、地方、行业协会、专业研发服务机构的四方优势，有效地解决了中小企业在自主研发与创新中的“缺投资、缺技术、缺实施、缺共享”的四大难题。它不仅关注于为中小企业提供自主创新所需求的软硬件资源，而且更注重通过细致和深入的服务来帮助中小企业切实提高研发的水平，从而提升产品的附加值和竞争力，使之能不断地向先进制造业的方向迈进。

作为国家大力提倡的创新性项目，服务平台不仅是支持中小企业创新的平台，而且自身在产品技术、运营模式和管理思想上也是一个创新，它的发展对制造行业的自主创新和产业升级有着重要意义，因此需要得到各级地方政府特别是管辖产业园区的上级政府、产业园区管理机构等单位的大力支持，这些支持不仅包括硬环境的打造，也包括软环境的营造，即通过政策来引导和鼓励广大中小企业通过使用平台的服务来不断提高升自主研发和创新能力。

可以预见在不久的将来，在工信部的正确领导和各级地方政府的大力支持下，通过各行业协会、地区产业园区管理机构和安世亚太公司扎实而细致的工作，服务平台将在各产业园区中生根开花，茁壮成长，最终结出丰硕成果。